Relation numérique à l'usager
En novembre 2020, la stratégie de relation numérique à l'angevin est adoptée à l'unanimité lors du conseil municipal. Elle s'inscrit dans le volet "usages et services à la population" de l'ambition de la collectivité en matière de Territoire Intelligent, Ouvre une nouvelle fenêtre. Cette stratégie intègre des grands principes comme l'inclusion des publics les plus éloignés du numérique, notamment par la réalisation d'un guide des services numériques, la sécurité des données personnelles, l'intuitivité des outils développés par la Ville (site internet, application...) ou encore la simplification des démarches en ligne.
Sa mise en oeuvre repose sur quatre orientations: une relation inclusive; une relation personnalisée; une relation participative; une relation connectée.