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Indisponibilité du portail A'tout

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La mairie

Le portail A'tout, et notamment le paiement des factures en ligne, restent inacessibles depuis la cyber-attaque subie par la Ville. Il est donc nécessaire de se reporter sur les autres options de contact et de paiement.

Le système informatique de la Ville d'Angers et d'Angers Loire Métropole a été victime d'une cyber-attaque le 16 janvier 2021. Suite à cette attaque, le portail A'tout reste actuellement indisponible, pour les particuliers comme pour les associations. L'Espace Parents, le portail Sports,  le paiement de facture en ligne et  l’ensemble des guichets A’tout (hôtel de ville, piscines, bibliothèques, mairies de quartier, Cité des Associations…) sont notamment impactés.

De même, les mails envoyés à carte-atout(at)angersloiremetropole.fr ne peuvent être traités.

Dans l'attente d'un retour à la normale, il est conseillé de prendre directement contact avec le service A’tout concerné: 

Inscriptions et réservations accueil de loisirs et périscolaire

Bibliothèques municipales:  

Piscines, activités municipales de natation:

  • 02 41 05 45 25 

Location de salles municipales: 

Vélocité:

  • 02 41 18 13 21 

Vie Associative:

Pour toute autre demande, vous pouvez contacter la mairie d’Angers au 02 41 05 40 00

S'agissant du paiement des factures, les usagers sont invités à se reporter sur les modes de paiement suivants:

  • Par prélèvement SEPA le cas échéant (après avoir signé un mandat de prélèvement qui se renouvelle automatiquement chaque année). Pour mettre en place un prélèvement automatique, vous pouvez en faire la demande auprès du service émetteur de la créance.
  • Par carte bancaire auprès d’un buraliste ou partenaire agréé (liste consultable en ligne) ou à la trésorerie municipale située dans le hall de l’Hôtel de Ville.
  • Par chèque bancaire ou postal à l’adresse figurant sur le talon de la créance.
  • En espèces (dans la limite de 300€), auprès d’un buraliste ou partenaire agréé (liste consultable en ligne).
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