Assurer la défense et les intérêts des usagers du système de santé. Participer à l'information des victimes des accidents médicaux et de leurs proches, et leur apporter toute l'aide que l'association peut leur offrir. Participer directement ou indirectement à la défense judiciaire des patients infectés ou victimes d’un accident médical, d’une infection nosocomiale, d’une affection iatrogène ou d’un aléa thérapeutique. Représenter les usagers dans les différentes instances de santé publiques et privées, les instances administratives, sociales.