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1 Responsable du Point Info Famille (F/H)

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Collectivité : Angers

Missions

Rattaché au responsable du service Ressources Internes et Relation aux familles, vous assurerez la coordination de cette plateforme transversale de services relative aux démarches liées aux recherches d’un mode de garde petite enfance, aux accueils de loisirs, aux services de garderie et d’activités périscolaires.
Dans ce cadre, vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres services de la direction, les directions associées et les partenaires. Vous poursuivrez également le travail de dématérialisation des prestations en accompagnant votre équipe dans le changement des pratiques professionnelles ainsi que les usagers dans la modernisation de leurs démarches.

A ce titre, vous devrez :
-    Manager et animer une équipe (6 personnes) : accompagner aux changements de pratiques liés aux évolutions des prestations et processus ; accompagner leur montée en compétences, fixer des objectifs de travail et les évaluer, impliquer les équipes dans les projets du service et de la direction ;
-    Gérer l’activité du service et animer les relations usagers : réaliser la coordination de l’information et des inscriptions en lien avec les services opérationnels (demandes de places en crèches, péri, extra-scolaires et scolaires), développer des outils pour analyser l’activité du service, animer un réseau d’usagers dans le cadre de la promotion de l’offre de services A’tout et l’espace parents, organiser, actualiser et garantir une réponse fiable aux angevins ;
-    Participer aux projets du service Ressources Internes et aux projets de la direction de l’Education Enfance : contribuer et faciliter la modernisation et la dématérialisation continue des procédures et processus de la direction, être le référent du dossier unique de demandes de places en crèches en lien avec les deux autres gestionnaires pour son évolution continue, favoriser la collaboration avec les partenaires et services associés, au quotidien, et lors des participations aux projets.

Profil

Manager confirmé, ou possédant un potentiel avéré pour le devenir, vous êtes moteur dans l’accompagnement du changement.  Adepte d’une démarche en mode projet, vous êtes reconnu pour votre capacité à proposer.
Doté d’un véritable sens relationnel et d’un fort esprit d’équipe, vous faites également preuve d’organisation, de rigueur et de réactivité.
La disponibilité et le sens du service à l’usager vous caractérisent, de même qu’un esprit d’analyse et de synthèse développé.

Infos pratiques

Administratif

Référence : SLA-RESP PIF-2020-VA

Date de publication : 17-12-2020

Date limite de candidature : 22-01-2021

Direction : Education-Enfance

Service : Point Info Famille

Grade requis : Cadre d'emplois des rédacteurs

Répondre avant le 22-01-2021

Contact

Sandra LASNE

Envoyez votre CV à

Si vous êtes intéressé, adressez votre candidature accompagnée d’un CV et d'une photo, si vous le souhaitez, à l'attention de :


Monsieur le Maire
Hôtel de Ville
BP 80011
49020 ANGERS CEDEX 02

02 41 05 48 47

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