L’internaute, Angevin ou visiteur se crée un compte et accède alors après installation du plugin 3D à l’univers 3D.Angers.fr. Il est alors orienté vers un espace d’apprentissage, dans lequel il pourra s’il le souhaite, découvrir les différentes fonctionnalités liées aux déplacements et aux interactions avec l’univers 3D. La première interaction est la possibilité offerte de personnaliser finement son avatar (son double virtuel) physiquement et jusque dans des détails vestimentaires. Les combinaisons sont infinies et chaque avatar unique. La découverte de la ville et des services proposés débute alors.